为了不影响学校正常教学工作，减少维护次数，延长使用寿命，我公司一直重视产品质量。我们知道，一个立足发展的企业，不仅要为客户提供先进优质的产品，而且还要有及时、系统、完善的售后服务。我们认为售后服务比售前、售中更加重要。
本公司售后服务措施是：
一、服务机构
    公司设有售后服务部，用户购置本公司设备后，公司建立用户档案，长期跟踪服务，定期进行设备维护，一年二次到三次，做到未雨稠缪。并设立独立的部门负责对客户投诉（包括产品质量和服务）的归口管理。
二、应急维修时间安排
    设置2台有线服务热线电话、及公司服务专用电子邮箱，全天候多渠道保持与客户的沟通；如用户出现设备急需维修，本公司在6小时内派专业技术人员到现场维修。
三、维修服务收费标准
    公司所供设备质保期为一年，一年内设备有任何损坏(人为原因除外)，均免收配件费及人工费，不能维修的，整件免费更换。人为原因造成损坏的部件需更换的，收取一定的材料费。保修期期满后出现的故障，本公司将会继续提供优质服务，并收取合理的维护费。
四、培训方案
    本公司安装技术人员在安装完毕后，将向有关老师详细培训、讲解公司产品及使用要点，留详细设备说明书以备所需。不定期免费进行现场技术指导和培训，解决用户后顾之忧。
五、其它服务承诺
    本公司优先为原用户做设备升级，升级费用按成本费收取，长期免费为原用户设计相关方案。